新时期快递企业管理与快递信息技术结合发展研究 ——评《快递信息技术应用》
随着我国经济和物流业的高速发展,我国已成为名副其实的快递大国,快递企业短短三十年间就形成了国有、民营和外资三大类企业的多元竞争格局.新时期快递企业需要大量专业化和高素质的管理人才,更需要快递信息技术的开发和应用.随着电子商务的快速发展和铺天而来的快递包裹,极大考验快递行业,快递行业在电子商务竞争激烈环境下,要想获得核心竞争力就必须解决好快递的最后一公里问题.当前,我国快递企业在配送成本管理、外包风险管理、派送人员绩效管理、运营服务风险管理、服务质量管理和客户关系管理等方面,还存在着管理思想认识不足、配送成本较高、配送效率低下、监管不当、管理效率低、风险管控不到位等问题.应该从战略定位、价值链和成本动因等方面提高我国快递企业管理水平.改善和提升快递服务质量和服务水平,从实际出发切实强化责任和服务意识,制定改善快递服务质量的对策与措施,调整业务结构以提升企业可持续发展能力.结合快递信息技术进行快递企业转型升级,打造企业核心竞争力以适应快递服务发展需要.当前,我国快递企业还存在快递安全事件频发、管理方法欠缺、服务质量欠缺和绿色发展不到位等问题,可以借助法制管理、企业管理和社会管理等管理经验和手段,扶持快递行业技术创新,以全面改进企业快递业务的管理措施.把快递企业管理与快递信息技术相结合,提升快递企业管理水平和效率.
信息技术应用、快递信息、快递企业、企业管理、结合发展、技术结合
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F253.9;TP391;G434
2023-02-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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后插8
