"数字员工"开启服务新模式

摘要：

世界正进入数字经济快速发展的时期.2021年12月,中央网络安全和信息化委员会印发《"十四五"国家信息化规划》,提出加快建设数字中国,大力发展数字经济的总体目标;2022年1月,央行印发《金融科技发展规划(2022-2025年)》,明确提出将数字元素注入金融服务全流程,注重金融创新的科技驱动和数据赋能.面对国内外数字经济快速发展的形势,商业银行纷纷从战略高度和战术深度不断加大人工智能技术的场景应用,"数字员工"应用范围不断扩大,对优化商业银行业务流程、降低运营成本、提高工作效率、优化人力资源配置具有重要意义.

机标关键词：服务新模式

分类号：F279.244.4;C93;R186

在线出版日期：2023-07-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：32-34