基于Agent情感劝说的口碑传播影响因素研究——基于系统动力学视角

摘要：

针对基于Agent情感劝说体系中口碑传播研究不足的问题,考虑了 Agent的人格特质,运用OCEAN模型对Agent人格特质进行量化;其次,从口碑传播Agent角度和口碑接受Agent角度出发,运用情感强度第一定律对情感劝说强度和交易满意度进行度量,并通过OCEAN模型对口碑传播Agent信息传播和吸收能力、口碑接受Agent信息吸收和判断能力进行量化;再次考虑影响实际商务谈判中口碑传播的因素,构建了基于Agent情感劝说的口碑传播系统动力学模型,并做出了因果关系图和流图;最后,运用vensim软件进行仿真分析,得出了 Agent 口碑传播的影响因素并提出了提高口碑传播效果的建议.

关键词：Agent、情感劝说、口碑传播、系统动力学

所属期刊栏目：36

分类号：F272;N941.3(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金71972177

在线出版日期：2023-02-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：135-144