评分不一致对在线评论有用性的影响——一项混合方法研究

摘要：

基于从众效应和信息接受模型,采用大数据分析和情景实验的混合方法,探讨评分不一致与评论有用性的作用机制及边界条件.结果表明:①评分不一致对评论有用性存在负向影响,而评论图片和评论者专业性均在这一关系中起调节作用;②感知理性在评分不一致与评论有用性关系中起中介作用,即评分不一致既能直接影响评论有用性,也可通过感知理性对评论有用性产生间接影响;③评论图片和评论者专业性均可通过影响消费者的感知理性对上述中介过程进行调节.

关键词：评分不一致、评论有用性、感知理性、从众效应

所属期刊栏目：36

分类号：F724.6;F719.2;F274(中国国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金;海南省自然科学高层次人才项目;海南省教育厅重点项目

在线出版日期：2022-07-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：130-137