基于O2O服务耦合度的企业运营模式选择研究

摘要：

为探讨“触网”商家的O2O(Online to Offline)运营模式选择策略,基于两种典型运营模式的特性分析,构建了商家、平台、消费者的三方行为框架.研究发现:商家经营产品类别的差异决定了O2O服务耦合度的大小,进而影响企业O2O运营模式选择.经营“服务型产品”的商家倾向于借助第三方平台网站布局线上,而经营“实物型产品”的商家则趋于通过自建线上平台实现信息与流程的闭合.

关键词：O2O、服务耦合度、模式选择、三方博弈

所属期刊栏目：30

分类号：F49;F724.6(信息产业经济(总论))

资助基金：国家自然科学基金青年项目71401053;国家自然科学基金国际合作项目71420107027;国家重点基础研究发展计划973项目2012CB315805;教育部人文社会科学基金青年项目13YJC790100;湖南省自然科学基金青年项目13JJ4040

在线出版日期：2016-06-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：51-55