10.13956/j.ss.1001-8409.2016.02.29
产品附加纪念对消费者持续满意的影响——基于享乐适应视角
从享乐适应的视角出发,采取实验法研究了不同附加纪念类型(附加公共纪念和附加个人纪念)对产品持续满意度的影响.研究发现:与附加公共纪念的产品相比,附加个人纪念的产品的消费者享乐适应速度更慢,消费者持续满意水平也更高,并且产品附加纪念通过享乐适应影响消费者持续满意度,而顾客参与程度显著调节附加纪念对享乐适应的作用.
附加纪念、享乐适应、持续满意、顾客参与度
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F270;F713(企业经济)
国家自然科学基金项目71272124、71302160;华东理工大学中央高校基本科研业务费研究专项项目22220149
2016-05-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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