网络经济环境下客户满意度动态分析评价模型

摘要：

在较全面分析网络产品特有的经济特征基础之上,采用定性与定量分析相结合的方法,利用AHP法、模糊综合评判及Markov法相结合的方法,构建出网络经济环境下客户满意度动态分析评价模型.

关键词：网络经济、网络产品、客户满意度、测评、动态分析

所属期刊栏目：26

分类号：F713(国内贸易经济)

资助基金：重庆市科委软科学项目cstc2011cx-rkxA40006:重庆市教委科技项目KJ090713

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：141-144