引入公众评价的公共服务外包质量控制研究——基于双重契约的视角

摘要：

通过引入公众评价建立公共服务外包质量控制模型,促使政府和接包方企业投入更多的监督成本和预防成本,在此基础上得出最优的价格扣除系数作为对接包方企业的激励措施,为公共服务外包中政府契约设计提供理论参考.

关键词：公共服务、服务外包、公众评价、质量控制、契约设计

所属期刊栏目：26

分类号：C930(管理学)

资助基金：湖南省社会科学基金基地委托项目11JD18

在线出版日期：2012-06-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：78-81,85