基于产品层次模型的制造企业服务增强概念界定

摘要：

在回顾已有服务增强概念界定的基础上,以产品层次理论为基础,结合对服务概念与产品质量概念的剖析,明确界定了服务增强研究的范畴、界限与基本内容,为后续研究奠定了基础.

关键词：制造企业、服务增强、产品层次理论

所属期刊栏目：22

分类号：F40(工业经济理论)

资助基金：国家自然科学基金项目70472008;中国博士后基金资助项目20060400076

在线出版日期：2008-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：1-5