政府全面质量治理:新时代公共服务质量建设之道

摘要：

为了适应新时代的发展需要,公共服务质量建设亟待从"管理"向"治理"迈进,在治理理论的指导下构建起政府全面质量治理.迈向政府全面质量治理,符合当代中国高质量发展的指向需要,有利于树立整体性的质量观,并全方位提升公共服务品质.政府全面质量治理需要跳出原有的管理主义局限,完成"五个超越"、实现"五个全面":超越单一价值、实现"全价值整合",超越全员参与、实现"全主体参与",超越流程再造、实现"全规程优化",超越统计控制、实现"全场域交互",超越持续改进、实现"全周期改进".

关键词：政府治理、政府全面质量管理、政府全面质量治理、公共服务、质量建设、高质量发展

分类号：D630(国家行政管理)

资助基金：国家社会科学基金一般项目"社区社会组织公共服务供给的质量测评研究"18BZZ101;国家社会科学基金重大研究专项项目"国家治理现代化场域中的社会治理问题研究"17VZL007;四川大学创新火花项目库项目"新时代社区公共服务全面质量治理模式研究"2018hhf-11

在线出版日期：2019-07-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共14页

页码：30-43