论社区工作中的冲突管理

摘要：

我国转型期加强城市社区建设,增强了社区工作者与社区居民之间的互动,必定导致冲突频发,这是一个不可回避的现实.于是冲突管理(Conflict Management)问题便成为社区工作者必然要面对的难题.本文作者通过对一具体冲突事件进行跟踪调查,兼具理论与实务的取向,分析了社区工作中冲突的成因和过程,提出了冲突管理流程.希望通过这篇论文提醒社区工作者重视”冲突管理”观念,掌握冲突情境以至化解冲突.

关键词：城市社区自治组织、社区工作者、社区居民、冲突管理

分类号：D669.5(阶级结构与社会结构)

在线出版日期：2004-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：41-43