创新以服务为导向的新型物业管理理念

摘要：

物业管理工作是以业主为中心的服务工作,业主的满意度将直接影响日常管理和服务工作质量和效果.要想提高业主满意度,就必须创新新型物业管理理念,为适应需求设置效率强大的服务方式,形成协作性强的员工团体,不断提高客户满意度,不断超越客户期望值,真正做到高品质、高水准的物业管理服务.

关键词：物业管理服务、创新管理、业主满意度

所属期刊栏目：34

分类号：F293.33(城市与市政经济)

在线出版日期：2014-07-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：116-118,121