标准流程化SBAR交接班护理管理对ICU护理人员的影响

摘要：

目的:探讨标准化SBAR交接班护理管理对ICU护理人员的影响.方法:选取2019 年12 月1 日～2021 年12 月31 日在职的21名ICU护理人员,按照工作年限的不同分为管理前(2019年12月1日～2020年11月31 日)和管理后(2020 年 12 月 1 日～2021 年 12 月 31 日),管理前后各收治 45 例患者,管理前实施传统护理管理模式,管理后实施标准流程化SBAR交接班护理管理模式;比较管理前后疾病知识掌握情况、交接班质量[采用中文版护士交接班评估量表(NASR)]、护理服务质量、患者护理满意度.结果:管理后,护理人员在护理重点、异常化验结果、存在风险、病情与诊断、治疗方面的疾病知识掌握情况优于管理前(P<0.05);管理后,护理人员在交班的效力与效率、保证合作安全、促进患者参与、护理问题归属清晰方面的交班效果优于管理前(P<0.05);管理后,护理人员在护理安全、药品及物资管理、健康教育、组织管理方面的护理服务质量高于管理前(P<0.05);管理后,患者在解决问题能力、服务态度及意识、护理专业度、护患沟通、责任心、操作技术水平方面的护理满意度得分高于管理前(P<0.05).结论:对ICU护理人员实施标准流程化SBAR交接班护理管理模式,在强化护理人员对患者疾病掌握程度、提高交接班质量的同时,还利于加强护理人员护理服务能力水平,提高患者及家属满意程度.

关键词：ICU、标准流程化、SBAR交接班护理管理、疾病知识掌握程度、交接班质量、护理服务质量、护理满意度

所属期刊栏目：29

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：宿迁市产业发展引导资金项目S201802

在线出版日期：2023-04-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：165-166,后插1