柔性管理理念在妇产科急诊护理管理中的应用

摘要：

目的:探讨柔性管理理念在妇产科急诊护理管理中的应用方法及效果.方法:选取2019年1月1日～2020年12月31日妇产科急诊在岗工作的25例注册护士作为研究对象.选取2019年1月1日～12月31日实施柔性管理前妇产科急诊收治的98例患者设为对照组,选取2020年1月1日～12月31日实施柔性管理后妇产科急诊收治的100例患者设为研究组.分析柔性管理实施效果.结果:实施柔性管理后护理人员职业幸福感评分、护理人员工作满意度及留职意愿均高于实施前(P<0.05).研究组患者护理差错发生率、投诉率、风险事件发生率低于对照组(P<0.05),风险事件及时上报率高于对照组(P<0.05);研究组患者护理质量评分、护理满意度高于对照组(P<0.05).结论:柔性管理理念应用于妇产科急诊护理管理中,可提高护理人员职业幸福感、护理人员工作满意度及留职意愿,降低护理差错发生率、投诉率、风险事件发生率,保障护理质量.

关键词：妇产科;急诊;护理管理;柔性管理;职业幸福感;护理质量;护理满意度;不良安全事件

所属期刊栏目：27

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2021-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：165-166,封3