思维导图在住院患者对护理服务满意度中的应用

摘要：

目的:探讨思维导图在住院患者对护理服务满意度中的应用效果. 方法:从住院患者对护理服务满意度为切入点,本科室成立思维导图应用培训小组,自行设计条理清晰的思维导图,采用理论培训和情景模拟实践应用,并用基于患者对优质护理指征观点的问卷进行调查,比较应用思维导图前后满意度的情况. 结果:应用思维导图前后住院患者对护理服务满意度各维度评分比较差异有统计学意义(P<0. 05). 结论:运用思维导图对护士进行培训并指导临床护理服务,可改变护理服务的方式和态度,提高患者对护理服务的满意度.

关键词：思维导图、住院患者、护理服务

所属期刊栏目：21

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-09-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：17-19