品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用

摘要：

目的：探讨品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用效果。方法：我院门诊输液室自2013年1月起实施以提高门诊输液室护理质量为主题，开展品管圈活动。分析影响门诊输液室护理质量的因素，确定护理问题，制定护理计划。比较品管圈活动实施前后护士的护理质量变化和患者的护理满意度变化。结果：品管圈活动实施后，护士的素质、业务技术、输液质量、岗位职责4个方面的评分均高于实施前（P <0.05）；患者在护理责任心、主动服务、输液环境等方面的满意度高于实施前（ P <0.05）。结论：品管圈活动能够有效提高门诊输液室的护理质量，改善患者的护理满意度，是值得推广的护理管理模式。

关键词：品管圈活动、门诊输液室、护理管理、护理质量

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：112-113