品管圈活动对缩短门诊患者输液前等待时间的影响

摘要：

目的：探讨品管圈活动对缩短门诊患者输液前等待时间的影响。方法：成立品管圈活动小组，选定缩短门诊患者输液前等待时间为活动主题，对输液患者等待时间的现状进行调查，分析输液患者等待时间过长的原因，制定相应的整改措施并组织实施。结果：实施品管圈活动后输液患者输液前等待抱怨率降低、平均等待时间缩短，与实施前比较差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：品管圈活动的开展可缩短门诊患者输液前等待时间，提高工作效率，增加门诊患者的满意度。

关键词：品管圈活动、输液、等待时间

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：115-116,117