全员参与及图片反馈模式在一级护理质控中的应用

摘要：

目的：探讨全员参与及图片反馈模式在一级护理质控中的应用效果。方法：我们于2012年1～12月对肿瘤科6项护理质量管理内容分组管理，全员参与单项环节质量控制，检查时采用照相机或手机及时把发现的问题、缺陷或好的方面现场拍摄下来，每月以幻灯片图文并茂的形式在科护士例会上反馈；并与2011年1～12月实施前采用的单纯由护士长及质控员管理以文字形式反馈的模式相比较。结果：采用全员参与及图片反馈模式后，各项质量管理分值明显提高，护士重视环节质量的意识发生了改变，重复错误问题明显减少，令限时整改更有实效，实施前后比较差异有统计学意义（ P〈0.05）。结论：通过全员参与，分组管理及采用图文并茂反馈法，使问题更直观地呈现，质量管理变被动为主动，图片还可以保存为临床教学使用，改进效果满意。

关键词：全员参与、图片反馈、质量控制、护理管理

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-10-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：103-104