微笑服务在临床护理中的重要性

摘要：

@@ 随着现代医学模式及护理观念的改变,护患沟通成为临床护理工作中的一个必不可少的重要环节,它是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的一种双向交流过程.对了解患者身心状况、向患者提供正确信息、积极配合医生护士从而提高治疗效果是非常重要的.而微笑服务是护患沟通过程中最关键的桥梁,它是优质服务内涵最好的反映形式之一,它代表着每名医护人员的服务态度和整体素质.现报告如下.

机标关键词：微笑服务、护患沟通、临床护理工作、患者、现报告如下、治疗效果、整体素质、医学模式、医护人员、身心状况、陪护人员、交流过程、护士、护理观念、沟通过程、服务态度、服务内涵、医生、信息、桥梁

所属期刊栏目：18

分类号：R473.5(护理学)

在线出版日期：2012-11-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：123-124