以患者满意度为核心的护理服务管理模式实践

摘要：

@@ 为提高患者满意度,真实了解患者在医院住院期间的感受,2008年3月,我院实行住院患者满意度调查制度.经过1年的总结分析,2009年3月开始实施以患者满意度为核心的护理服务管理模式,对护理工作进行全面整改,效果满意.现报告如下.

机标关键词：患者满意度、护理工作、服务管理模式、现报告如下、住院期间、效果满意、调查制度、医院

所属期刊栏目：18

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：101-102