品质管理圈干预对减少门诊输液中心按铃率的影响

摘要：

目的:探讨品质管理圈(QCC)干预对减少门诊输液中心按铃率的影响.方法:采用QCC干预程序对输液中心巡视护士职责、护理用具、护士人力安排等方面进行干预.结果:干预后患者满意度及按铃率优于干预前(P＜0.01).结论:通过开展QCC干预修改了巡视班护士的职责,改进了操作流程,发明了适合门诊输液中心使用的巡视推车,减少了门诊输液患者按铃率,提高了护士满意度,值得临床推广.

关键词：品管圈、输液中心、按铃率

所属期刊栏目：18

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：107-108