小儿门诊输液室护患冲突原因分析及防范对策

摘要：

@@ 小儿门诊输液室是医院的一个窗口,也是最易引起患儿及家属投诉的部门之一.减少护患冲突,使他们在平衡的心理状态下接受输液是治疗成功的关键.我们在长期的工作实践中,重视引起护患冲突的各种因素,及时采取各种防范措施,有效地减少了护患冲突的发生,提高了护理质量.现报告如下.

机标关键词：小儿、门诊输液室、护患冲突、原因分析、平衡的心理状态、现报告如下、护理质量、工作实践、防范措施、治疗、医院、投诉、家属、患儿、窗口

所属期刊栏目：16

分类号：R47;R4

在线出版日期：2010-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：108-109