零缺陷理论在病区管理中的应用

摘要：

@@ 在临床护理中,由于护理缺陷、差错、事故等而引发护理纠纷已成为医疗界、媒体、患者中的热门话题[1].为减少病区工作中的缺陷及由此带来的不良后果,我院于2003年开始把零缺陷理论应用到病区管理之中,以求进一步提高护理工作质量,提高患者满意度.零缺陷管理体系在病区运行4年来,取得满意效果.现报告如下.

机标关键词：零缺陷、理论应用、病区管理、护理工作质量、现报告如下、患者满意度、临床护理、护理缺陷、护理纠纷、管理体系、运行、医疗、事故、媒体

所属期刊栏目：15

分类号：R47;R19

在线出版日期：2009-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：79-80