10.3969/j.issn.1006-7256.2005.22.079
应用"5S"护理服务提高急诊护理质量
@@ "5S"护理模式即:人性化的服务行为(Humanized Serving Behavior)、人性化的服务流程(Humanized Serving Program)、人性化的服务语言(Humanized Serving Language)、人性化的服务环境(Humanized Serving Envirorment)和人性化的服务品牌(Humanized Serving Brand),是一种以患者的需求为导向,以人性化的护理理念为保证的护理模式.为给急诊患者提供优质护理服务,提高患者满意度,我院急诊科积极开展"5S"护理模式,取得满意效果.现报告如下.
应用、护理服务、人性化、护理模式、患者满意度、现报告如下、急诊患者、护理理念、服务语言、服务行为、服务品牌、服务流程、服务环境、急诊科
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R4(临床医学)
2005-12-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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