肝炎患者对责任护士满意度的调查分析

摘要：

目的:了解肝炎住院患者对责任护士工作的满意度,以提高护理质量.方法:2002年全年进行了调查,使用统一调查表,每月由护理部到病房进行随机抽样调查,并将调查结果反馈给科室.结果:2002年全年最高满意度为100%,最低为94.1%,全年平均为98.6%.存在的问题主要有:对责任护士介绍病区环境及护士姓名的满意度较低,不满意率为5.4%,膳食指导不满意率为2.8%.结论:肝炎患者对责任护士的满意度与护士的服务理念,掌握医学知识的程度,护士的年龄、学历密切相关.

关键词：肝炎、病人、满意、护理

所属期刊栏目：10

分类号：R473.5(护理学)

在线出版日期：2004-04-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：11-12