"一网统管"吸纳情感治理的机制与逻辑

摘要：

作为解决低效社会治理的重要方案,基于数字技术搭建的"一网统管"治理方式有效优化了信息处理、部门互动和资源调度等治理体系内部问题,初步实现了从碎片化到整体性治理的转型.但在现实状况中,由于过度依赖数字技术及治理流程,"一网统管"也出现了居民需求不匹配与政府目标的异化和治理层级制度僵硬的障碍,陷入目标整合不足、社情民意空转、政策落实障碍、处理问题照本宣科的治理困境,归根结底是数字技术应用场景中仍缺乏积极的政社互动.情感治理作为一种具有中国国情特色的传统治理工具,可以将传统人际交往规则吸纳到治理中来,从而促进正向情感再生来构建共同体的情感联结,在社会交往和信息传递等方面具有显著优势.基于对N市D街道的考察发现,通过结构性嵌入"一网统管"系统,情感治理能够在打破政社边界、回应居民主体的基础上引导社会参与.实现资源灵活配置,进一步补全"一网统管"的整体性功能,推进政社协同、有温度的基层治理.

关键词："一网统管"、数字治理情感治理、整体性治理

分类号：TP391.4;D630;C916

资助基金：大学生创新训练项目202310287063Z

在线出版日期：2024-10-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：58-60