基于用户体验的新型用户研究方法在新能源汽车产品创新中的应用

摘要：

新能源汽车作为新事物,一方面为用户带来了新的生活方式;另一方面在真实的用户体验中,尚存在诸多不便之处(比如充电方面),这些不方便构成了新能源汽车使用上的痛点.为了促进新能源车的普及,消除这些痛点并为用户提供超越想象的用车体验,是新能源汽车策划开发前期的关键所在.提出将“互联网行业的用户体验研究方法”应用于新能源汽车产品开发策划阶段,发现了用户深层次需求,从而提高产品投产后的用户体验度.

关键词：新能源汽车、使用痛点、用户体验、用户研究

分类号：U469.7(汽车工程)

在线出版日期：2018-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：43-46