预约维修在汽车4S店的应用研究

摘要：

文章通过分析4S店维修服务的管理模式,介绍了预约维修的发展现状,探讨了预约维修的服务内容和服务流程,并提出了促进预约维修的方法和手段.

关键词：汽车、维修、预约准备、预约确认

分类号：U49;TN9

在线出版日期：2010-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：40-41