二元态度下的网购消费者隐私悖论形成机制

摘要：

[目的/意义]互联网购物方式逐渐成为主流消费趋势,同时,消费者隐私保护问题日益突出,"高关注低保护"的隐私悖论也被争议良久.[方法/过程]该文以态度三要素理论为基础构建模型,考察隐私认知、隐私情感、隐私意向之间的关系,研究隐私悖论形成路径.调查回收210份有效问卷,利用SPSS 24.0和Amos24.0进行结构模型分析和多群组分析.[结果/结论]研究结果:隐私关注和隐私倦怠受到感知威胁严重性和感知自我效能的影响,隐私保护倾向和隐私保护脱离倾向受到隐私关注和隐私倦怠的影响,隐私经历在认知、情感和意向的关系上有调节作用.结论表明:隐私倦怠和隐私保护脱离倾向的引入可以有效解读隐私悖论,隐私关注和隐私倦怠的二元情感是悖论的核心,隐私悖论或是隐私保护意向的抉择所致,并且隐私经历会影响悖论的形成.

关键词：网购消费者、隐私悖论、二元态度、隐私倦怠、隐私保护脱离

所属期刊栏目：39

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年项目"社会化媒体用户-平台互动均衡下隐私规制机理研究";中央高校基本科研业务费项目"泛在智慧环境下社会化媒体用户隐私泄露行为模式及其治理研究"

在线出版日期：2020-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：160-165,173