大数据驱动的公共服务供给模式研究

摘要：

[目的/意义]从已有实践中总结提炼大数据驱动的公共服务供给模式,并且识别不同模式的特征,用于指导未来发展和应用.[方法/过程]采用系统文献综述方法,从中英文数据库中筛选出39个典型案例;基于上述案例,总结提炼出5种大数据驱动的公共服务供给模式,即GtoC、GwG、GwB、GwP、PwB;从平台搭建、数据治理、服务协同、价值取向4个维度比较5种模式之间的差异.[结果/结论]5种模式存在明确差异,政府的主导角色有利于推进政府职能创新和流程再造;企业主导角色能够最大程度发挥技术优势、减少政府的资金压力.针对未来发展,提出促进政府部门和公共部门运用各类可用数据、支持和推进数据驱动的职能创新和流程再造、有效平衡参与主体的价值取向等建议.

关键词：电子政务、公共服务、大数据、供给模式、公共价值

所属期刊栏目：38

分类号：D601(政策、政论)

资助基金：国家社会科学基金项目"大数据驱动的公共服务跨层级联动创新研究"17BGL263;中央高校基本科研业务费基础研究项目"面向分级诊疗的健康信息交换共享政策分析:基于社会-技术框架"ZYGX2016J231

在线出版日期：2019-05-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：166-172,179