政府信息服务合同外包激励机制研究——基于公众评价视角

摘要：

[目的/意义]合同外包被视为提高政府信息服务水平、节约服务成本的重要手段,而解决外包过程中由信息不对称而导致的服务商道德风险问题是保证信息服务水平的根本前提.[方法/过程]从公众评价作为主观绩效来影响服务商收益的角度出发,运用委托-代理理论构建了公众参与下的激励-监督模型,并对模型进行求解和结果分析.[结果/结论]引入公众评价后,政府对服务商的监督水平升高,收益共享系数降低,服务商努力水平变高;公众对信息服务水平的评价表现为一种内在的激励约束机制,可作为引导服务商提高信息服务水平的重要手段.

关键词：信息服务、合同外包、委托-代理、公众评价、激励监督

所属期刊栏目：36

分类号：D63(国家行政管理)

资助基金：国家社会科学基金资助项目"新兴信息消费的环境评估及治理研究"15XGL024;重庆市社会科学规划一般项目"重庆市新兴信息消费的环境评估及治理研究"2015YBGL111 研究成果之一

在线出版日期：2017-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：202-207