政府网络营销：内涵、目标与推进策略

摘要：

[目的/意义]进入互联网时代，面对互联网这一富有成效又具挑战的工具，政府应如何利用其把政府产品营销出去、政府声音传递出去，是政府亟待解决的问题。而当前涉及政府营销的研究较多，却鲜少对政府网络营销进行解读。[方法/过程]依据国家政策、现实需要、理论支撑，制定政府网络营销目标，具体可细分为价值目标、行为目标和效果目标三个层面。[结果/结论]通过目标定位，可以发现，要落实政府网络营销目标，做好政府网络营销这一工作，关键是要树立顾客为本的政府网络营销理念，建立健全政府网络营销管控机制，建立“点、线、网”一体化政府网络营销渠道以及互通回应型政府网络营销沟通机制。

关键词：政府网络营销、营销平台、价值目标、行为目标、成本管控

所属期刊栏目：35

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：河南省高校科技创新人才支持计划项目“互联网时代高校大学生政治信任的实证测评与强化提升研究”2016-cx-016;河南省教育厅人文社会科学重点项目“虚拟社会中网民政治信任流失机理及其康复机制研究”2016-zd-014;河南省高校哲学社会科学创新团队支持计划项目“社会主义意识形态建设理论与实践”2015-CXTD-07研究成果之一。

在线出版日期：2016-09-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：54-58,144