虚拟社区用户知识隐藏行为影响因素研究

摘要：

在过去的十多年中，大量的学者探究了虚拟社区中的用户参与、知识共享等行为，然而鲜有学者关注过社区成员的知识隐藏( Knowledge Withholding)行为。基于心理学研究框架，分析了影响用户知识隐藏行为的三个关键因素(行为不适当、情境约束和知识分享自我无效能)，并检验了用户卷入度(Involvement)在此过程中的调节作用。该论文基于实证研究框架，通过问卷调查的方法采集数据，并对研究模型进行检验。研究结果表明行为不适当和知识分享自我无效能两个变量与知识隐藏行为之间存在显著联系。同时，用户卷入度对三个影响因素与知识隐藏行为之间的关系存在显著的调节作用。该项研究对于如何避免虚拟社区用户的知识隐藏行为所带来的消极影响，鼓励用户积极分享，营造良好的社区知识共享氛围具有一定的指导意义。

关键词：知识隐藏行为、虚拟社区、用户卷入度

分类号：G350(情报学、情报工作)

资助基金：国家自然科学基金青年基金项目“移动微问答技术接受模型:基于匹配理论的视角”71301125;武汉大学自主科研项目人文社会科学研究成果,得到“中央高校基本科研业务费专项资金”资助。

在线出版日期：2015-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：168-174