政务微博对公众感知政府形象影响的实证研究

摘要：

采用实证研究方法，基于前期建立的公众感知角度的政府形象评价指标体系，选择4个政务微博作为实验微博，检验使用政务微博是否对公众感知政府形象产生影响，结果发现公众对于“政府的服务途径”等政府形象8个方面的评价有所改善；对“政策的科学性”等4个方面的评价有所降低。可信、有用、公众感兴趣、互动频繁的政务微博能加强公众对政府的了解，提高公众对政务微博的满意度，改善公民对政府形象的评价。

关键词：微博、政务微博、政府形象、政府形象传播、公众感知角度、评价指标体系

分类号：C091(社会科学史)

资助基金：国家社会科学基金重大项目“我国网络社会治理研究”14ZDA063。

在线出版日期：2015-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：131-134