突发危机中非官方正能量信息的挖掘与演化分析*--以“上海外滩踩踏事件”为例

摘要：

非官方正能量信息在突发危机领域的积极作用不容小觑。基于本文挖掘的关键词提取、短语匹配和词频计算方法，对“上海外滩踩踏事件”新浪微博30天47019条数据中的正能量信息进行挖掘和演化分析。研究发现，虽然非官方正能量信息的演化态势与舆情发展基本相符，但含有正能量的783个关键热词在道德、认知、情感和行为维度上仍分布不均，在信息需求和官方媒体的双重影响下，公众对突发危机的是非判断、理性认知、正向情感和行为参与方面也存在阶段性差异，由此提出了扩大非官方正能量信息社会影响力的建议。

关键词：突发危机、非官方正能量信息、文本挖掘

分类号：G202(信息与传播理论)

资助基金：国家社会科学基金一般项目“基于大数据的突发危机中非官方正能量信息的挖掘与传播”14BXW046;教育部“新世纪优秀人才支持项目”“中文网络论坛中突发事件传播模式比较分析及其应用研究”NCET-11-0337;上海交通大学文理交叉重点项目“灾难传播中社会化媒体守望功能研究:基于大数据挖掘的复杂网络分析”13JCZ01。

在线出版日期：2015-11-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：71-77