旅游危机事件网络舆情的监测预警指标体系研究

摘要：

根据旅游危机事件网络舆情的内涵和构成，运用修正德尔菲法、层次分析法，建构由三级指标组成的旅游危机事件网络舆情监测预警指标体系，确定各项指标的测量与量化方法，划分舆情风险警级，以湖南凤凰古城收费事件为例进行实证研究，结果发现由该指标体系得到的舆情风险指数可以对网络舆情演化进行模拟，起到了对网络舆情的监测和预警作用。

关键词：网络舆情、旅游危机事件、监测预警、指标体系

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：海南省哲学社会科学规划课题“海南省旅游危机事件网络舆情研究:现状、问题与对策”HNSK14-09;海南省高等学校科学研究项目“海南国际旅游岛建设中的旅游网络舆情管理研究---传播机理、监测体系与应对机制”Hjsk2013-49;三亚市院地科技合作项目课题“旅游网络舆情热点事件管理研究---以海南三亚为例”2013YD45;华侨大学哲学社会科学青年学者成长工程团队项目“海外华人网络舆情研究”13SKGC-QT09;国务院侨办课题“海外华文网站现状研究及相关数据库建设”GQBQ2011022;中央高校基本科研业务费专项“华人互联网络的发展与侨务政策研究”JB-SK1120。

在线出版日期：2014-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：184-189