知识管理中知识获取绩效测度研究

摘要：

知识获取作为知识管理的基础活动，其效能直接影响知识链乃至知识管理的整体绩效；有效测度知识获取绩效有助于后续知识获取绩效的进一步改进与提升。文章分析、设计了知识获取绩效测度指标体系，采用变异系数法计算指标权重，利用模糊综合评价完成对知识获取综合绩效的整合计算，并通过算例演示了前述成果的适宜性与可操作性。研究成果有助于组织把握、改进与提升其知识获取绩效，进而为组织知识管理的有效实施奠定坚实基础。

关键词：模糊综合评价、知识管理、知识获取、绩效测度、变异系数

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家社会科学基金项目“知识管理RS-CBR自学习系统研究”11CTQ023阶段成果。

在线出版日期：2014-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：194-197,160