信息系统采纳后用户行为影响因素的实证研究*

摘要：

基于期望证实模型以及使用理论，实证研究信息系统采纳后影响用户行为的因素。首先，将信息系统采纳后的行为分为三个阶段：接受阶段、使用阶段以及成果阶段，对三个阶段的相关研究进行总结分析，结合期望证实模型以及使用理论构建研究模型。第二，通过对问卷数据进行信效度和路径分析检验，验证影响因素间的假设，同时对影响用户继续使用意愿，三种使用行为与绩效之间的关系进行分析。研究结果显示，满意和感知有用性对继续使用意愿有显著的影响，使用路径和使用融合对绩效有显著的影响。最后对研究结果与不足进行讨论。

关键词：期望证实模型、使用理论、使用行为、使用频率、使用路径、使用融合

分类号：C93(管理学)

资助基金：国家自然科学基金项目“信息系统采纳后影响用户行为的关键因素及作用机理研究”71061009;云南省哲学社会科学项目“信息系统用户使用行为与绩效间的关系研究”YB201127。

在线出版日期：2013-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：193-200