基于客户兴趣语义挖掘的产业集群信息平台构建研究

摘要：

电子商务时代,满足客户个性化需求成为企业竞争的焦点,直接影响了产业集群竞争力提升的能力.本文提出以客户兴趣语义挖掘为核心的产业集群信息平台框架体系,即在企业本体的辅助下,利用知识挖掘技术从客户数据中深层次分析客户所感兴趣的产品或服务的概念和概念间关系,以及兴趣度,使该信息平台能够从语义的角度自主获取客户兴趣知识,提高产业集群价值链对客户知识共享和创新的能力,进而提高信息平台的客户满意度.

关键词：客户兴趣、语义挖掘、企业本体、产业集群、信息平台

所属期刊栏目：32

分类号：G350(情报学、情报工作)

资助基金：国家自然科学基金项目"企业竞争情报智能分析模型与方法研究"71073121

在线出版日期：2013-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：161-166