使用情景对移动互联网用户采纳行为影响的实证研究

摘要：

顾客感知价值是决定用户采纳行为的关键因素,而行为科学认为顾客感知价值依赖于用户的使用情景,不同的使用情景会形成不同的顾客感知价值.构建了一个基于使用情景的移动互联网用户采纳模型,研究了使用情景对用户感知实利价值、享乐价值和采纳意向的影响.对收集的491份有效样本数据的结构方程分析,结果表明,使用情景不仅对采纳意向存在直接影响,且还通过感知移动性、感知愉悦和沉浸体验对采纳意向有间接影响.

关键词：移动互联网、用户采纳、享乐价值、实利价值、使用情景

分类号：F272.3(企业经济)

在线出版日期：2012-11-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：182-188