网络口碑信息特征对受众再传播意愿影响研究

摘要：

随着网络的发展,网络口碑信息正成为人们信息获取和传播的重要渠道,对消费者决策中产生越来越大的影响.而网络口碑的强大影响力依赖于信息的不断传播,受众的再传播行为研究就凸显其重要性.从网络口碑信息特征视角,通过行为实验法研究网络口碑的正负性、情绪性对受众信息再传播意愿的影响.结论发现,受众对负向网络口碑的再传播意愿比正向口碑更高,对情绪型网络口碑的再传播意愿高于事实型网络口碑,同时产品卷入度对情绪型网络口碑的再传播影响具有调节效应.

关键词：网络口碑、再传播意愿、负向口碑、情绪

所属期刊栏目：31

分类号：F274(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金资助项目:"消费者口碑传播--理论模型构建与实证研究"70771092

在线出版日期：2012-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：133-137,121