电信企业客户细分模型构建与应用研究

摘要：

建立了基于数据挖掘技术的电信客户细分模型,并实证分析了客户行为特征分析数据获取方法与过程,得到并刻画各个客户群的特征,从而掌握了每个客户群中的客户行为、价值特征,有利于电信企业针对目标客户群开展精确营销活动.

关键词：数据挖掘 客户细分模型、目标客户群 精确营销

所属期刊栏目：30

分类号：TP391(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2011-12-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：148-151