基于绩效评价的服务提供商激励机制研究

摘要：

分析了传统委托代理模式下的激励机制,提出了企业在业务外包过程中可综合考虑产出结果和绩效评价结果来设计激励机制.采用了平衡计分卡对服务提供商的绩效进行评价.研究结果表明,在业务外包过程中,这种激励机制能够实现对服务提供商的激励,并且保证了产出结果的可持续增长,从而可有效地解决传统激励机制存在的激励扭曲问题,进一步防范合作过程中服务提供商道德风险的产生.

关键词：委托代理理论、业务外包、激励机制、绩效评价、平衡计分卡

所属期刊栏目：28

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2009-04-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：32-34,39