数据挖掘在政府电子化公共服务中的应用

摘要：

随着电子化公共服务的深入发展,群众对政府的服务质量要求越来越高,公共服务应该以满足用户的需求为导向.将数据挖掘引入到电子化公共服务中来,以中国政府网络调查为例,采用SPSS中的多维交叉表分析和相关分析对其调查结果进行分析,旨在找出用户需求的内在规律,为政府决策提供支持.

关键词：数据挖掘、多维交叉表、相关分析、电子政务、公共服务、SPSS

所属期刊栏目：26

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

资助基金：上海市高校优秀青年教师后备人选科研项目

在线出版日期：2007-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：88-90