基于熵的图书馆读者满意度的综合测评

摘要：

在已有的研究基础上,综合应用群决策和熵技术法,从测评信息中分别提炼出测评组和各个指标的权重,有效地集结出各个因素的测评值.并借助"雷达图"工具清晰直观地反映出评价体系诸因素的状况,以便采取针对性的措施来改进图书馆服务.

关键词：高校图书馆、读者满意度、群决策、熵、相对熵

所属期刊栏目：26

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2007-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：49-51