数字图书馆客户满意度指数的测评

摘要：

阐述了数字图书馆客户满意度指数测评的意义,提出其在数字图书馆发展中的作用,并通过四个方面的论述对客户满意度指数的测评进行了深入的研究.

关键词：数字图书馆、客户满意、客户满意度指数

所属期刊栏目：25

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2006-03-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：144-145