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10.3969/j.issn.1002-1965.2004.11.012

基于客户关系管理的个性化信息服务分析

引用
分析了个性化信息服务中应用客户关系管理的必要性和关键问题,并从信息需求的挖掘、信息服务环境的创建、信息服务内容的提供和信息服务评价这四个方面探讨了基于客户关系管理的个性化信息服务的实现.

信息管理、客户关系管理、个性化信息服务

23

G2(信息与知识传播)

2004-12-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共3页

28-29,32

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1002-1965

61-1167/G3

23

2004,23(11)

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