关于读者满意度的研究

摘要：

介绍了读者满意度的概念、研究主题、影响因素及提高满意度的方法措施,探讨了读者满意度的评价标准与测评方法,并对我校图书馆读者满意度进行了实证研究.

关键词：图书馆读者、满意度研究、图书馆管理

所属期刊栏目：23

分类号：G2(信息与知识传播)

在线出版日期：2004-07-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：117-118