IMC:网络环境下图书馆服务管理之核心战略

摘要：

Internet为图书馆与读者构建了平等的交互式平台,然而图书馆的服务管理仍停滞在被动状态,缺乏利用信息技术手段对受方--读者需求、读者心理机制的研究,缺乏利用读者反馈信息调节图书馆服务系统行为的研究.IMC是源于以客户为中心、以数据信息技术应用为手段的新型管理模式.IMC在图书馆管理中的应用,必将使图书馆服务管理跃上一个新台阶.

关键词：整合营销传播学、网络环境、图书馆服务管理

所属期刊栏目：22

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：41-43