基于用户体验的公共数字文化服务营销研究论纲

摘要：

文章系统地梳理了国内外公共数字文化服务营销研究成果与实践，发现其主要聚焦于公共文化服务营销理论与管理、公共文化服务营销工具与策略、公共文化服务多样化营销形式与实践应用以及公共文化服务营销评价研究等方面。然后，提出应突破以往单一公共文化机构营销的局面，将范围扩大至大型公共数字文化服务项目的营销研究，并建议未来从基于用户体验的公共数字文化服务营销现状调查、公共数字文化网站用户体验实证调研与样本网站影响力评估、服务营销优化设计、服务营销策略试验与实施推广等方面进行研究。

关键词：公共数字文化、服务营销、服务体验

分类号：G25;G43

资助基金：国家社会科学基金青年项目“基于用户体验的公共数字文化服务营销研究”编号15CTQ010的研究成果。

在线出版日期：2017-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：49-53